Ce que les agences francophones nous demandent

Vous cherchez un réceptif au Vietnam qui répond en français, livre des prix nets fiables, et assure la qualité sur le terrain — pas depuis un bureau a Paris ou Lyon.

Capannam Travel est basé a Hanoi et Saigon. Vous travaillez directement avec notre equipe locale, sans intermédiaire, sans couche de management. Votre devis part de nos bureaux au Vietnam, pas d’une centrale de réservation en Europe.

Ce que Capannam apporte à votre agence

Prix nets sans commission d’intermédiaire

Vos devis viennent directement de Hanoi. Aucune marge de centrale, aucun intermédiaire entre votre demande et notre équipe terrain. Ajustements de tarifs en temps réel selon la saison, la taille du groupe, et les hebergements sélectionnés.

Guide francophone depuis 2003 — pas un service, une conviction

Dong a appris le français avant de choisir le tourisme. 22 ans de terrain, 3 000+ voyageurs francophones accompagnés. Nos guides ne parlent pas français par nécessité commerciale — c’est notre langue de travail depuis le premier jour.

Réactivité terrain garantie

Réponse en 2 heures si un problème survient pendant le voyage de vos clients. Equipe sur place, pas un numero de permanence externalise. Vos clients sont entre les mains de personnes qui connaissent physiquement les hotels, les routes, et les prestataires.

Tourisme responsable — pas un slogan

Prestataires locaux sélectionnés sur leurs pratiques. Hébergements chez l’habitant. Guides formes à l’interpretation culturelle. Ce positionnement répond directement aux attentes de votre clientele CSP+ francophone.

Nos destinations

Capannam couvre l’ensemble de l’Indochine francophone, du nord du Vietnam aux temples d’Angkor.

Types de voyages disponibles en version réceptif

• FIT (voyages privés sur mesure) — le coeur de notre activité
• GIR (départs garantis en petit groupe, max 12 personnes)
• Circuits combinés Vietnam + Laos, Vietnam + Cambodge, Indochine complète
• Extensions balnéaires (Phu Quoc, Con Dao, Phan Thiet)
• Circuits spécialises : photo, trekking ethnique, gastronomie, vélo

Comment nous travaillons ensemble

Notre process partenaire est déliberement simple. Pas de portail agent complexe, pas de formulaire a 14 champs.

Tarification et transparence

Nos grilles tarifaires sont structurées par nombre de voyageurs. Exemple : circuit Vietnam 15 jours (depart garanti petit groupe).

Inclus : hébergements sélectionnés, guide francophone certifié, transports terrestre et vols interieurs, repas mentionnés, entrées des sites, taxes.

Exclus : vols internationaux, visas, assurances, dépenses personnelles, pourboires.

Nos 4 garanties opérationnelles

Questions fréquentes des agences partenaires

Capannam travaille-t-il exclusivement en B2B ?

Non. Capannam adresse les voyageurs directs (B2C) et les agences partenaires (B2B). En mode partenaire, vous bénéficiez de prix nets, d’une relation dédiée, et d’élements de vente adaptés a votre communication.

Quel délai pour recevoir un devis ?

24 heures ouvrables pour un devis standard. 48 heures pour un combiné multi-pays. En haute saison (octobre-novembre, fevrier-mars), prevoir 24h supplémentaires.

Les prix sont-ils négociables pour des volumes importants ?

Oui. Une remise volume est applicable a partir de 10 dossiers confirmés sur une saison. Contactez-nous pour discuter d’un accord cadre annuel adapte au profil de votre agence.

Capannam propose-t-il des départs garantis réferencables ?

Oui. Notre programme GIR propose des départs garantis Vietnam 15 jours, avec dates fixées des septembre pour la saison suivante. Tarif referencable des 1 081 USD par personne (groupe de 10-12 personnes).

Comment se passe la communication terrain avec les clients ?

Chaque voyageur reçoit le contact direct du guide local. Notre équipe a Hanoi reste joignable par WhatsApp 7j/7. En cas de problème, vous recevez une notification en parallèle.

Devenir partenaire Capannam

Trois étapes pour démarrer :

1. Contactez-nous par email ou WhatsApp avec votre premier dossier.
2. Recevez notre kit partenaire : grilles tarifaires, fiches destinations, conditions generales B2B.
3. Validez un premier circuit test — sur mesure ou départ garanti selon votre preference.